Política de cambios y devoluciones

Secretos de belleza, garantiza: Cambiar o devolver el producto que compraste, puedes hacerlo dentro de los 10 días siguientes a la fecha en que fue recibido, bajo las siguientes condiciones.

  • El producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con sus sellos y embalajes originales, no manipulado, en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra. Deberás adjuntar tu boleta, u orden de despacho. 

  • Nuestro personal revisará que el producto no presenta fallas o daños imputables al consumidor. Si la causa es por algún defecto de fábrica o error en el despacho (recibir un producto por otro), los costos asociados no te serán cobrados. Si el motivo es porque cambiaste de opinión respecto a la compra, debes encargarte de los gastos de transporte requeridos.

Los tratamientos y reservas no tienen cambios y tampoco devolución en caso de retracto de la compra. Si necesitas anular tu reserva, puedes hacerlo con 24 horas de anticipación, y bajo esta condición, tendrás la oportunidad de reagendar 1 vez.

Si el cliente no puede asistir a la cita previamente agendada, podrá cambiar su hora 48 horas antes de la fecha en origen. Sólo podrá cambiar su cita 1 vez, en un plazo máximo con tope a 30 días.

Para cualquier motivo de consulta en nuestra Política de devoluciones contactar a través de contacto@skingo.cl, revisaremos cada uno de los casos en un plazo medio de 48 horas hábiles.